MAINTENANCE CONNECT PLUS 3ANS POUR POLY STUDIO X30

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est : -Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris (sauf le vendredi : 09h à 17h) -Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly -Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la défaillance du matériel). -Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly - Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin -Une investigation technique pour déliminer les responsabilités matériel / services tiers Cloud -Un service d'une durée d'un an ou trois ans. -Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens